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¡Hacemos nuestro mejor esfuerzo para poder entregarte los productos lo antes posible! Tené en cuenta que gran parte de los productos se fabrican a pedido, por lo que el tiempo de entrega puede depender del tiempo de fabricación. ¡Consultanos antes de realizar la compra! 

En general la demora es de entre 7 y 25 días días hábiles luego de acreditado el pago. Sin embargo, te aconsejamos que nos preguntes por mail, por whatsapp o por teléfono, para que podamos decirte si el producto que querés comprar está en stock o si tenemos que fabricarlo. En caso de que tengamos que fabricarlo, te vamos a decir cuánto tiempo nos lleva la fabricación para que puedas tomar la decisión de comprar.

Los métodos y costos de envío que le brinda LUZ Buenos Aires dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Una vez registrado podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados para una localidad y provincia de lugar de destino. Las entregas se realizarán de lunes a sábados de 8 a 20 horas en el domicilio indicado por el Usuario. Los domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales.

Si por causa de fuerza mayor no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se recomienda al Usuario revisar el producto que no tenga ralladuras o golpes producto del traslado, y/o defectos estéticos, antes de firmar la conformidad de entrega. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad o Cédula de Identidad). Asimismo, el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.

Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. 

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